Uw bestelling retourneren

Bij Zandbestellen.nl is het natuurlijk mogelijk Uw ontvangen bestelling te retourneren. Dit kan zijn omdat U niet tevreden bent, een verkeerd product of teveel hebt besteld. Dit is het herroepingsrecht, wat wettelijk is vastgelegd. Als consument heeft U 14 dagen de tijd om (evt. zonder opgave van reden) de gesloten overeenkomst te ontbinden. Er zijn diverse mogelijkheden om Uw ontvangen product te retourneren:

• • U kunt het product zelf terugbrengen. U dient het product wel in originele staat te retourneren. U krijgt dan het aankoopbedrag van het product zo spoedig mogelijk (doch binnen 30 dagen) retourgestort.
• • Heeft U zelf geen mogelijkheden tot vervoer, dan kunt U het product voldoende gefrankeerd naar ons retouradres zenden. 
• • Indien U wenst dat het product door ons wordt opgehaald kunt U onder vermelding van Uw ordernummer het ophaalbedrag bij ons aanvragen.

Retourvoorwaarden

Aan het retourneren van producten zijn enkele voorwaarden verbonden:

• • U dient ten alle tijde aan ons door te geven als U producten terug komt brengen of laat retourzenden. Dit doet U door een retourformulier ingevuld mee te zenden. Dit retourformulier vraagt U telefonisch of per e-Mail aan. 
• • Bij elke retournering dient U de pakbon mee te nemen of mee te geven. 
• • Bij elke retournering dient U een kopie factuur of geprinte bestelbevestiging toe te voegen, zodat wij weten om welk ordernummer het gaat.
• • U dient zelf uw rekeninggegevens per email aan ons door te geven indien U recht heeft op een terugbetaling. 
• • De kosten voor terugzending zijn voor U als consument.

Wilt U meer informatie over het herroepingsrecht of de algemene voorwaarden, lees dan onze Algemene Voorwaarden van de Stichting Webshop Keurmerk, waar wij ons aan verbinden.